プレスリリース

■グローバルでのモバイルデータトラフィックは2024年までの年平均成長率が34.1％と急増
■5G無線機の設置数は、2019年で43万台が2024年には1,588万台に達すると予測

■コンタクトセンターBPO（業務委託）にインハウス・コンタクトセンターへの派遣売上を加えた市場の合計は、2018年度前年比104.0%の8400億円、2019年度は106.1%の8910億円となる見込み
■ 2018年度以降、年平均成長率5.1%で推移し、2022年度には1兆円を突破、2023年度には業務委託と派遣を含めて1兆900億円となると推定される

■個人認証・アクセス管理型セキュリティソリューション市場は、２０１８年度 前年対比1０４．３％の６４０億円、２０１９年度は前年対比１０８．６％で６９５億円弱となる見込み。
■働き方改革推進のためのリモートアクセスや、Ｏｆｆｉｃｅ ３６５を中心としたクラウドへのアクセスでも認証強化とアクセス制御が求められるようになっている。

■RPAソリューション市場は、2018年度395.5億円、対前年比215.6％から、2019年度689.5億円、同174.3％。市場は高留まりのまま推移し、RPAブームは続いていく。
■ライセンス市場は、2018年度115.5億円、対前年比219.5％。2019年度239.5億円、同207.3％の見込み。コンサルティング・SI市場は、2018年度280億円、対前年比214.1％。2019年度450億円、同160.7％の見込みである。

■DC市場は、2018年度2.9兆円 ⇒ 2020年度3.3兆円に拡大(年平均14.5％成長)。
■DC市場全体に占めるクラウド市場の割合は、2018年度53.3%が2020年度63.3%。
■4社がAI活用による空調の省エネ化を実現。今後、AI活用の空調制御拡大の見通し。
■DC向けサーバの出荷台数横ばい(サーバ全体はマイナス成長)。サーバの単価アップで売上高プラス成長。

■A2P-SMS配信数は、国内法人で2018年度4.7億通。伸長率は2017年度67.9％、2018年度65.5％、2019年度見込52.9％と高成長。2023年度には年平均伸長率46.7％で、31.8億通に。成長要因は普及率が低く糊代が大きいことと、社会的通信手段として利用価値が大きいこと。
■国内利用法人数は2018年度6,200法人､普及率2.8％。2019年度見込9,200法人､同4.1％。2022年度には11.8％と大幅普及の分水嶺となる10％を超え、2023年度16.3％と拡大。
■A2P-SMS配信数の海外法人は、2018年度で3.7億通。伸長率、2017年度400.9％、2018年度37.5％、2019年度見込△17.6％と驚異的成長後、失速。失速要因は、キャリア直収の需要減退ではなく国際回線網との競合で海外法人顧客を奪われたこと。

■コラボレーション・モバイル管理ソフト市場の出荷金額は、2018年度前年比114.4％の1,110億円
■コラボレーション市場は2018年度前年比113.8％の935.5億円。働き方改革の担い手としてワークフロー、グループウェアに加え、ビジネスチャットが大幅に躍進
■モバイル管理市場は、営業、店舗、作業現場などの用途の多様化と、アプリケーション・コンテンツの保護・活用ニーズの高まりに支えられ、2018年度前年比１17.5％の174.8億円

■AI（ディープラーニング）活用の画像認識ソリューションの市場規模は、2018年度53億円。2019年度は前年比217.0%の115億円になる見込み
労働人口不足、働き方改革、インフラの老朽化など社会問題の解決策として導入加速。2018～2023年度まで年平均成長率95.1％増を続け、2023年度には1,500億円市場に

■通信キャリア向けネットワーク機器市場は、2018年度で前年比2.9％減の5,036億円規模。
■2023年度までに年平均成長率5.7％で7,228億円規模に達すると予測。

■マーテック（Martech）におけるAdvertising & Promotionの市場規模は、2018年度2973億5千万円、2023年度には4649億円に拡大

■AI構築自動化ソリューション市場はビジネスデータ系と画像・センサーデータ系が含まれ、2018年度実績40.3億円。2019度見込65.3億円、対前年比161.8％。
■ビジネスデータ系は、2018年度29.9億円。2019年度45.3億円、対前年比151.5％で、ライセンス販売が主導。画像・センサーデータ系は、2018年度10.4億円。2019度20.0億円、対前年比191.4%で、SIの伸びが牽引。

■ゲートウェイ型脅威対策ソリューションはサイバー攻撃の複雑・巧妙化によりゲートウェイセキュリティ対策への投資が増加していることを受け、高成長が続く。2018年度は前年対比112.6％の863.7億円、2019年度は前年対比114.6％の989.8億円の見込み。

■ガバナンス＆監査ソリューション市場は、クラウドの普及やスマートデバイスの普及でセキュリティリスクが高まる中、クラウドもオンプレミスも含めた内部統制の強化を進める企業が増えており、前年対比は2018年度113.5％、2019年度114.7％。2019年度～2023年度までの年平均成長率は10.4%。

■ネット広告代理市場の総市場規模は、2018年度前年比113.8%の1兆3660億円。2019年度は112.5%の1兆5370億円の見込み
2019年度以降は、年平均13.7%増で推移し、2023年度には2兆6000億円市場となると予測

■大手企業向け市場は、投資拡大を背景にIaaS上での稼働を含めたクラウドERPの増大が市場を牽引。
■中堅企業向け市場は、グループ管理機能やERP上での統合利用ニーズの拡大と、SaaS／クラウド型の導入加速。
■中規模および中小規模企業向け市場は、製品ライフサイクル終了に伴うバージョンアップや消費税対応、さらにクラウドベンダーの高成長が押し上げ。

■産業用PCの市場規模は2018年度1,092憶円で、2022年度には年平均成長率5.7％の1,361億円市場と予測。
■産業用PC市場の中のエッジコンピューティング向け用途比率は、2018年度5％だが、2022年度には20％を超える予想。

■対話AIソリューション市場、すなわち音声認識系と自然言語処理系の市場規模は、2018年度実績196.3億円。2019度見込305.8億円、対前年比155.8％。
■音声認識系は、2018年度156.1億円。2019年度232.8億円、対前年比149.1％でコンサルティング・SIの伸びが牽引。自然言語処理系は、2018年度40.2億円。2019度73.0億円、対前年比181.7%でクラウドライセンスの伸びが牽引。

■２０１８年度、ネット決済代行サービス全体の市場規模は、前年度比１１８．８％の２，８８４億円。２０１９年度も約２割増の高成長で、３，４４９億円と予測。 ２０１９年度以降も、競争は激しいながらもＥＣ市場の成長とキャッシュレス化の推進などによって高成長が続くと予測される。

■情報セキュリティマネージド型・クラウド型サービス市場は、２０１８年度前年対比１１８．８%、の１２３３.1億円、２０１９年度前年対比１１９.７％の１４７６．４億円と高成長が続く見込み。セキュリティ対策をオンプレミスからサービスに切り替える企業が増えていることや、サービス提供ベンダーの新規参入が相次いでいることから市場が拡大している。

■ERPフロントソリューション市場の総市場規模は、2018年度330億円となり、2019年度は改正労働基準法を追い風に前年比130.0%の429.9億円になる見込み
■東京オリンピック開催年の2020年度を成長率のピークに市場は拡大し、2023年度には776.2億円に成長

■DX実現に向けたソリューション市場、すなわちレガシーマイグレーションとローコードプラットフォームの市場規模は、2017年度実績1,984.1億円。2018度見込2,404.2億円、対前年比121.2％。
■レガシーマイグレーションは2017年度実績104.5億円。2018度見込220.2億円、対前年比210.7％。ローコードプラットフォームは、2017年度実績1,879.6億円。2018度見込2,184億円、対前年比116.2％。2018度見込で、DX実現に向けたソリューション市場全体の90.8％を占める。

■AIを利用した予兆検知ソリューション市場は2018年度で90憶円規模の見込み。
■2020年度から本格的な成長期に入り、2023年度で445億円規模に達すると予想。

■A2P-SMSの認知度40％、2018年普及率4.2％の揺籃期市場。
■2019年度利用検討15.4％、普及率10.8％にアップ。揺籃期から成長期に移行。
■急成長要因は、携帯番号の本人認証性、幅広い用途、高い認知効果、低廉な利用コストなど。

■ＨＲＴｅｃｈクラウド市場は、大手ベンダーと新サービスの参入を受け、2018年度前年比139.7％の250.8億円と本格的な成長期へ
■旺盛な情報一元化ニーズと動画面接がインパクトの「採用管理」、人材可視化とﾀﾚﾝﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄが牽引の「人事・配置」、バックオフィス業務の自動化認知度向上で躍進の「労務管理」、SNSとサーベイでモチベーション向上に貢献の｢育成・定着｣

■個人認証・アクセス管理型セキュリティソリューション市場は、２０１７年度 前年対比１０５．７％の６２２億円強、２０１８年度も前年対比１０５．０％で６５３億円強と堅調な伸びが続く見込み。
■働き方改革推進のためのリモートアクセスや、利用が拡がるクラウドへのアクセスなどでも認証強化が進む。

■ビジネス・アナリティクス総市場は、2018年度前年度比113.6％の2,978億円、2019年度同113.8％の3,390億円と好調に推移。2026年度までの年平均成長率は13.6％増で8,290億円へ。
■売上高構成比2018年度で27.9％を占めるAI/ディープラーニング活用市場が今後も拡大し続け、総市場をけん引する。

■クラウド型CRM市場の総市場規模は、2017年度約1640億円、オンプレミスを含めたCRM市場全体におけるシェアは25%超える
■2017年度以降、年平均24.3%で市場は成長し、2022年度には約4780億円超に拡大、シェアも2021年度にオンプレミス市場を逆転、2022年度には58%超を占めるまでに

■サイバーセキュリティコンサルティング・脆弱性診断サービス市場は２０１７年度前年対比１１３.５%、６１３．２億円 ２０１８年度前年対比１１２．５％の６８９．６億円。激化するサイバー攻撃により需要が拡大、２桁成長が続き、２０２２年度には１０００億円突破