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  • ユーザー調査

全国自治体業務のアウトソーシング活用実態調査2009年度版

全国自治体業務のアウトソーシング活用実態調査2009年度版

【発 刊】
2009年11月19日
【資料体裁・価格】

  • [1]集計分析編のみを分冊化(個別自治体データは含まず) 価格199,500円
  • [2]総市場分析 + 施設サービス集計 + 当該部分の個別自治体Excelデータ(562自治体) 価格190,000円
  • [3]総市場分析 + 事務サービス集計 + 当該部分の個別自治体Excelデータ(562自治体) 価格190,000円
  • [4]総市場分析 + 事業サービス集計 + 当該部分の個別自治体Excelデータ(562自治体) 価格190,000円
  • [5]総市場分析 + 事業サービス集計 + 当該部分の個別自治体Excelデータ(562自治体)PDF版 各価格230,000円
  • [6]完全収録版(集計分析編+個別自治体Excelデータ(562自治体)) 価格300,000円
  • ※お申込み時には、資料名のほか備考欄に該当番号をご記入下さい。
  • ※価格は消費税を含みません。
  • ※コピー製本資料はコピー厳禁。CD-ROM(Excel及びWordデータ)は、社内用途であればコピー、編集可(社内には子会社・関連会社は含まない)。PDFには変換いたしません。
  • ※お申し込みいただいた際、資料/CD-ROMにご請求書を同封してご郵送致しますので内容をご確認の上、弊社指定銀行にお振込みいただきます様、お願い申し上げます。
  • ※送料は弊社持ちになります。お振込み手数料は恐れ入りますが貴社にてご負担下さいませ。

■現物の閲覧等のご要望がございましたら御一報ください。

【問い合わせ先】担当: 竹田(ミック経済研究所 電話番号:03-5443-2991)

● 発刊の目的

このたび弊社では、全国の47都道府県および人口3,000人以上の市町村(東京23区含む)1,690自治体(2005年国勢調査時点)の財政部門或いは行政改革担当部署の担当者を対象にアンケート調査を実施、アウトソーシング市場の現状および活用の実態を詳細に集計・分析した『全国自治体業務のアウトソーシング活用実態調査』を発刊いたしました。

自治体業務の民間或いは公共的団体等へのアウトソーシングは、既に全国のほぼ全ての自治体で、簡易業務の委託、指定管理者制度が推進され、PFIの事業費も拡大基調になっております。一方で、個々の自治体のアウトソーシングへの業務の移管の進捗には、多少の温度差が見られ始めているようです。  

今回の資料では、こうした自治体ごとの業務アウトソーシング活用の現状と満足度、経費削減効果、今後の方向性などを調査することにより、業務ごとのアウトソーシングの進捗状況と市場規模さらに今後の動向を分析することを調査の目的としております。

因みに今回調査の回収サンプル数は市町村551(カバー率32.6%)、都道府県11(同23.4%)になっております。

● 資料のポイント

●全国自治体業務のアウトソーシング市場、市区町村1兆2,000億円、都道府県9,500億円。2009年度は前年対比7.5%アップの見込み。

●業務を施設サービス、事務サービス、事業サービスに分け、更にこれを35の詳細区分ごとに実態を調査。自治体単位とのクロスで集計。

●35に区分した業務の全国市場規模を推計、回収サンプルを自治体単位ごとにクロス、活用状況、平均コスト、参入法人、今後の展開を詳細に調査。

<市・23区・町・村及び都道府県におけるアウトソーシング市場規模>

● 資料内容

第Ⅰ章 サンプルサマリ

  • 第1節 サンプルサマリ

  • 第2節 アンケート回答自治体一覧

第Ⅱ章 アウトソーシング活用の有無と市場規模 (調査先および全国拡大推計)

  • 第1節 市・23区・町・村および都道府県におけるアウトソーシング活用の有無

  • 第2節 アウトソーシングを活用していない町・村の活用しない理由

  • 第3節 市・23区・町・村及び都道府県における詳細区分別アウトソーシング全国市場規模

第Ⅲ章 施設サービス区分の集計・分析(調査先集計)

  • 第1節 施設サービス詳細区分別のアウトソーシング活用自治体数

  • 第2節 施設サービス詳細区分別アウトソーシング契約年数分布

  • 第3節 施設サービス詳細区分別アウトソーシングの業務形態(業務委託/指定管理者制度/PFI)

  • 第4節 施設サービス詳細区分別アウトソーシング先の選定方法(競争入札/VFMバランス競争/随意契約)

  • 第5節 施設サービス詳細区分別アウトソーシング先の企業(法人)数分布および平均委託先法人数

  • 第6節 施設サービス詳細区分の市区町村における参入アウトソーシング法人名一覧

  • 第7節 施設サービス詳細区分別ウトソーシングコストの平均額と施設サービス詳細区分別アウトソーシングコストの歳出費総額に占める割合

  • 第8節 施設サービス詳細区分別活用アウトソーシングの満足度分布および平均

  • 第9節 施設サービス詳細区分別今後アウトソーシングの検討をしている(したい)施設

  • 第10節 施設サービス詳細区分別活用アウトソーシングの経費削減効果

第Ⅳ章 事務サービス区分の集計・分析(調査先集計)

  • 第1節 事務サービス詳細区分別のアウトソーシング活用自治体数

  • 第2節 事務サービス詳細区分別アウトソーシング契約年数分布

  • 第3節 事務サービス詳細区分別アウトソーシングの業務形態(業務委託/指定管理者制度/PFI)

  • 第4節 事務サービス詳細区分別アウトソーシング先の選定方法(競争入札/VFMバランス競争/随意契約)

  • 第5節 事務サービス詳細区分別アウトソーシング先の企業(法人)数分布および平均委託先法人数

  • 第6節 事務サービス詳細区分の市区町村における参入アウトソーシング法人名一覧

  • 第7節 事務サービス詳細区分別アウトソーシングコストの平均額と事務サービス詳細区分別アウトソーシングコストの歳出費総額に占める割合

  • 第8節 事務サービス詳細区分別活用アウトソーシングの満足度分布および平均

  • 第9節 事務サービス詳細区分別今後アウトソーシングの検討をしている(したい)事務

  • 第10節 事務サービス詳細区分別活用アウトソーシングの経費削減効果

  • 第11節 事務サービス詳細区分別アウトソーシング人数分布および平均委託人数

  • 第12節 窓口サービスにおいてコールセンター活用を行っている自治体数と座席数

  • 第13節 IT(情報システムの運用・保守)の運用形態

第Ⅴ章 事業サービの集計・分析(調査先集計)

  • 第1節 事業サービス細区分別アウトソーシング活用自治体数

  • 第2節 事業サービス細区分別アウトソーシング契約年数分布

  • 第3節 事業サービス細区分別アウトソーシングの業務形態(業務委託/指定管理者制度/PFI)

  • 第4節 事業サービス細区分別アウトソーシング先の選定方法(競争入札/VFMバランス競争/随意契約)

  • 第5節 事業サービス細区分別アウトソーシング先の企業(法人)数分布および平均委託先法人数

  • 第6節 事業サービス細区分の市区町村における参入アウトソーシング法人名一覧

  • 第7節 事業サービス細区分別アウトソーシングコストの平均額と事業サービス細区分別アウトソーシングコストの歳出費総額に占める割合

  • 第8節 事業サービス細区分別活用アウトソーシングの満足度分布および平均

  • 第9節 事業サービス細区分別今後アウトソーシングの検討をしている(したい)事業

  • 第10節 事業サービス細区分別活用アウトソーシングの経費削減効果

第Ⅵ章 包括アウトソーシングの実態

  • 第1節 包括アウトソーシング契約を結んでいる自治体数の有無

  • 第2節 施設サービス区分/事務サービス区分/事業サービス詳細区分別包括アウトソーシングの詳細区分別件数

  • 第3節 包括アウトソーシングの今後の可能性の有無

第Ⅶ章 562自治体の個別データ(収録自治体一覧)

<施設サービス区分における市区町村全体のアウトソーシングコストの平均額推移>

● 562自治体の個別データ(収録自治体一覧)

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