クラウドサービス市場の現状と展望2013年度版
(旧タイトル「SaaS・PaaS市場の現状と展望」)
2008年より毎年発刊 ~・第6版目・~
- 【発 刊】
- 2013年10月28日
- 【資料体裁・価格】
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- [1]PDF版 価格230,000円
- [2]CD-ROM版 価格380,000円
- [3]セット版（CD-ROM+製本） 価格540,000円
- ※価格は消費税を含みません。
- ※コピー製本資料はコピー厳禁。CD-ROM(Excel及びWordデータ)は、社内用途であればコピー、編集可（社内には子会社・関連会社は含まない）。PDFには変換いたしません。
- ※お申し込みいただいた際、資料/CD-ROMにご請求書を同封してご郵送致しますので内容をご確認の上、弊社指定銀行にお振込みいただきます様、お願い申し上げます。
- ※送料は弊社持ちになります。お振込み手数料は恐れ入りますが貴社にてご負担下さいませ。
■現物の閲覧等のご要望がございましたら御一報ください。
【問い合わせ先】担当： 平山（デロイト トーマツ ミック経済研究所 電話番号:03-6213-1134）
● POINT
クラウドサービス事業者108社・220サービスを、26のカテゴリーに分類し、調査・集計・分析。
<調査対象「クラウドサービス26カテゴリ」一覧>
1.CRM (11社)
2.SFA (5社)
3.メール配信 (4社)
4.CTI＆CTI関連 (9社)
5.IVRシステム (4社)
6.Web会議システム (9社)
7.リモートアクセス (4社)
8.リモート支援ツール (6社)
9.グループウェア (12社)
10.プロジェクト管理 (3社)
11.CMS(ｱﾝｹ作成含） (11社)
12.ECサイトサービス (9社)
13.レコメンドサービス (6社)
14.サイト内検索 (5社)
15.FAQシステム (3社)
16.ｿｰｼｬﾙ(SNS､ﾌﾞﾛｸﾞ)(6社)
17.IT資産管理＆MDM (6社)
18.DaaS (4社)
19.セキュリティ (7社)
20.その他情報系SaaS (15社)
21.PaaS・IaaS (22社)
22.ERP&個別ﾓｼﾞｭｰﾙ (9社)
23.ﾀﾚﾝﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ (4社)
24.人事管理 (5社)
25.勤怠管理 (8社)
26.その他業務系SaaS (13社)
【図表1-1-1】クラウドサービス種類別市場予測
●情報系SaaS、業務系SaaS、PaaS・IaaSの３市場を網羅
●2013年度2,724億円市場！
26分野中18分野が二桁成長。市場ニーズに変化が発生！コスト削減以外の導入目的が目に見えて増加。
2013年度のクラウドサービス市場、前年度より12.7%増で、2,724億円へと成長。26カテゴリのうち18分野が二桁増という高成長市場である。今年最大の変化は、クラウドサービスの導入目的が「コスト削減」から「売上拡大」「生産性向上」「新しいワークスタイル」へ大きくシフトしていること！コスト削減メリットの薄い中規模ユーザでも導入メリットを認識するように。
●ついにチャネル拡販が本格化。
クラウドサービス市場では、間接販売が着実に進展。特に情報系SaaSは2013年度で市場金額の4割近くがチャネル経由だった。
2012年度は顧客企業からのリクエストでチャネル企業がクラウドサービスを扱ったが、2013年度はチャネル企業自らがクラウド販売を重点施策に位置づけ！
PaaS・IaaSはグローバルベンダーが間接販売で着実に売上をアップ。
●SaaSベンダ103社、PaaS・IaaSベンダ22社、のべ108社/220サービスを26種に分類して徹底調査。グーグル、アマゾンも調査対象に。
● 資料内容
第1章 国内IT市場におけるクラウド市場
- 第1節 国内IT市場の推移と予測
- 第1項 国内IT市場
- 第2項 国内IT市場におけるクラウド市場
- 第2節 クラウドサービス市場規模の中期予測（SaaS市場、PaaS・IaaS市場）
- 第1項 クラウドサービス市場中期予測(2011年度-2021年度）
- 第2項 サービス種類（26種）別市場規模 →クラウドサービスを26のサービスにブレークダウン
- 第3節 クラウドサービス市場におけるサービス項目別市場規模→ｲﾆｼｬﾙ､ｻﾌﾞｽｸﾘﾌﾟｼｮﾝ､ｶｽﾀﾏｲｽﾞ他
- 第1項 サービス項目別市場規模推移
- 第2項 サービス種類（26種）ごとのサービス項目別比率
- 第4節 クラウドサービス市場における業種別市場規模推移
- 第1項 業種別市場規模推移
- 第2項 サービス種類（26種）ごとの業種別構成
- 第5節 クラウドサービス市場における従業員規模別の市場規模
- 第1項 ユーザー企業従業員規模別の市場規模推移
- 第2項 大手ユーザ企業（1000人以上）市場における部門導入比率
- 第3項 サービス種類（26種）ごとのユーザ企業規模別構成
- 第6節 クラウドサービス市場における販売チャネル別の市場規模推移
- 第1項 販売チャネル別の市場規模推移
- 第2項 リセラー経由、SIer経由の比率
- 第7節 調査対象企業のクラウドサービス売上高
- 【本調査におけるクラウドサービス定義】
- 【図表：2-1-15】CRM市場の業種別構成
第2章 サービス別（26種）の市場と動向
- ★第1～第26節の分析項目は以下の通り。
- 第1項 市場規模の推移
- 第2項 サービス項目別（イニシャル、サブスクリプション、カスタマイズ他）
- 第3項 業種別
- 第4項 従業員規模別
- 第5項 販売チャネル別
- 第6項 ベンダーシェアと各社の動向
- 第1節 CRM市場の動向
- 第2節 SFA市場の動向
- 第3節 メール配信サービス市場の動向
- 第4節 CTI＆CTI関連市場の動向
- 第5節 IVRシステム市場の動向
- 第6節 WEB会議システム市場の動向
- 第7節 リモートアクセス市場の動向
- 第8節 リモート支援ツール市場の動向
- 第9節 グループウェア市場の動向
- 第10節 プロジェクト管理ツール市場の動向
- 第11節 CMS（アンケ作成含む）市場の動向
- 第12節 ECサイトサービス市場の動向
- 第13節 レコメンドサービス市場の動向
- 第14節 サイト内検索市場の動向
- 第15節 FAQシステム市場の動向
- 第16節 ソーシャル市場の動向
- 第17節 IT資産管理(MDM含む)市場の動向
- 第18節 DaaS市場の動向
- 第19節 セキュリティ市場の動向
- 第20節 その他情報系市場の動向
- 第21節 PaaS・IaaS市場の動向
- 第22節 ERP&個別モジュール市場の動向
- 第23節 タレントマネジメント市場の動向
- 第24節 人事管理市場の動向
- 第25節 勤怠管理市場の動向
- 第26節 その他業務系SaaS市場の動向
第3章 個別企業実態編
- ※調査企業名は、本ページ下段の108社一覧をご覧ください。
● 調査項目
※数値は全て、2011年度～2013年度を調査
①企業概要（企業名、住所、資本金、従業員数等）
②総売上構成（IT売上高、クラウド売上高、その他売上高）
③クラウド売上高構成（SaaS売上高、PaaS・IaaS売上高）
④主要クラウドサービスの商材別売上高
⑤主要サービス別売上高トレンド（※サービスごとに、以下を調査）
- ・サービス項目別（イニシャル、サブスクリプション、カスタマイズ他
- ・業種別（製造、流通、金融、サービス、通信・放送、公共、公益）
- ・従業員規模別 （下表参照）
- ・販売チャネル別（直販、リセラー経由、SIer経由、OEM）
⑥各種定性情報
- 商品戦略・差別化戦略、拡販戦略、販売パートナー、アライアンス、収益性向上策、海外展開、日系企業の海外進出への対応、特徴的な導入傾向
