LLM(大規模言語モデル)/生成AI連携と非定型業務処理の自動化に向け進化するRPAソリューションサービス市場動向 2024年度版

LLM(大規模言語モデル)/生成AI連携と非定型業務処理の自動化に向け進化する
RPAソリューションサービス市場動向 2024年度版

【発 刊】
2024年11月15日
【資料体裁・価格】● 特別価格は2024年11月15日の17時で終了しています。


  • 注1)いずれの提供形態も購入法人様の社内用途向け利用に限ります。社内には子会社・関連会社を含みません。
  • 注2)1U利用の「サーバ共有」「データ複製」「編集・加工」「印刷+製本」は厳禁(×)、PDF版は1冊のみ印刷+製本が可能です。
  • 注3)PDF版(印刷+製本1冊のみ可)はお客様ご自身で印刷+製本が可能です。
  • 注4)複数U利用はユーザー数を問いません。何ユーザーでも、何冊でも複製、印刷+製本が可能です。
  • 注5)コンサルティングファーム、アドバイザリー、シンクタンク及びライブラリー(図書室)様とVC/CVC/事業会社の投資部門様は、
    複数U(ユーザー)利用のみ購入可とさせていただきます。1U(ユーザー)利用の購入は不可です。詳細はこちら


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【問い合わせ先】担当: 増坂(デロイト トーマツ ミック経済研究所 電話番号:03-6213-1134)


● 資料のポイント

    ◎資料のポイント1:RPAソリューションサービスのユースケースカテゴリー:*非定型業務処理:LLMを用い、非構造化データの読取り、蓄積情報からのルール作成等を処理。

    ◎資料のポイント2:RPAソリューションサービス市場の概況

    全体市場は、2022年度実績795億円。2023年度実績903億円、対前年比113%。2024年度見込1,034億円、同114%。2025年度予測1,183億円、同114%と堅調に推移。ユースケース別のウエイトは、2023年度実績でビジネスプロセス業務77.1%、フロントオフィス業務21.8%。2024年見込でビジネスプロセス業務75.9%、フロントオフィス業務24.1%。ビジネスプロセス業務におけるRPA需要は一巡。LLM/生成AI連携と非定型業務処理の自動化に向け、フロントオフィス向けのRPA需要が拡大していく。

    参考グラフ:RPAソリューションサービスのユースケース別市場推移

● 資料内容

〔集計分析編〕

  • 序.RPAソリューションサービスの概要
    • 1.RPAソリューションサービスのカテゴリー別ベンダー提供一覧
    •  ①プロダクトライセンス(ライセンス提供形態、RPAのLLM/生成AI連携機能)
    •  ②コンサルティング
    •  ③SIサービス
    •  ④教育サービス
    • 2.ベンダー別RPAソリューションサービス概要:
    •  ベンダー/主幹組織、ソリューションサービス名、商用サービス提供開始時期、価格 | 費用、機能概要

    • 第1章.RPAソリューションサービスのカテゴリー別市場推移
      •  RPAソリューションサービスのカテゴリー別中期予測(2022年度実績/2023年度実績/2024年度見込~2027年度予測)

      • 第2章.RPAソリューションサービスのベンダー売上/シェア/伸長率推移(2022年度実績/2023年度実績/2024年度見込~2025年度予測)
        • 2-1.当該市場全体のベンダー売上/シェア/伸長率推移
        • 2-2.プロダクトライセンスのベンダー売上/シェア/伸長率推移
        • 2-3.プロダクトライセンス【オンプレミス】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
        • 2-4.プロダクトライセンス【クラウド】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
        • 2-5.コンサルティングのベンダー売上/シェア/伸長率推移
        • 2-6.SIサービスのベンダー売上/シェア/伸長率推移
        • 2-7.教育サービスのベンダー売上/シェア/伸長率推移

        • 第3章.RPAソリューションサービスの需要先別業績推移(2022年度実績/2023年度実績/2024年度見込~2025年度予測)
          • 3-1.ユースケース別市場推移
          • 3-2.ユースケース別ベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-3.ビジネスプロセス(バックオフィス)業務のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-4.フロントオフィス業務のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-5ビジネスプロセス業務【財務会計】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-6.ビジネスプロセス業務【人事給与】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-7.ビジネスプロセス業務【販売管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-8.ビジネスプロセス業務【販売管理_受発注処理】の推移
          • 3-9.ビジネスプロセス業務【販売管理_購買管理、在庫管理】の推移
          • 3-10.ビジネスプロセス業務【販売管理_顧客管理、契約管理】の推移
          • 3-11.ビジネスプロセス業務【生産管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-12.ビジネスプロセス業務【システム運用管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-13.フロントオフィス業務【コールセンター】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-14.フロントオフィス業務【営業支援】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-15.フロントオフィス業務【マーケティング】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-16.フロントオフィス業務【その他】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-17.ユーザー業種別市場推移
          • 3-18.金融のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-19.製造のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-20.サービスのベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-21.流通のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-22.公益のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-23.公共のベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-24.ユーザー規模別市場推移
          • 3-25.超大企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-26.大企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-27.中堅企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移
          • 3-28.中小企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移

● 個票調査項目

  • 1.企業概要、主幹組織
  • 2.RPAソリューションサービスの業績推移(2022年度実績/2023年度実績/2024年度見込~2025年度予測)
  •  2-1.ソリューションサービスカテゴリー別業績推移:
  •   プロダクトライセンス(ソフトウェア/サービス)、コンサルティング、SIサービス、教育サービス
  •  2-2.RPAソリューションサービスの事業動向
  •  2-3.RPAソリューションサービス概要:
  •   RPAソリューションサービス名、提供開始時期、価格 | 費用、LLM/生成AI連携機能の有無、機能概要
  • 3.RPAソリューションサービスの需要先別業績推移(2022年度実績/2023年度実績/2024年度見込~2025年度予測)
  •  3-1.ユースケース別業績推移:
  •   ビジネスプロセス(バックオフィス)業務(財務会計、人事給与、販売管理、システム運用管理)、フロントオフィス業務(コールセンター、営業支援、マーケティング、他)
  •  3-2.ユースケース別事業動向
  •  3-3.ユーザー業種別業績推移:
  •   金融、製造、サービス(情報通信を含む)、流通、公益(社会インフラを含む)、公共/医療/教育
  •  3-4.ユーザー規模別業績推移:
  •   超大企業:従業員数2,000名以上、大企業:従業員数1,000名~2,000名未満、中堅企業、中小企業
  •  3-5.ユーザー事例:
  •   累計導入社数、ユーザー業種別導入先企業名
  •  3-6.需要先別事業動向
  • 4.RPAソリューションサービスの販売チャネル/パートナー動向
  •  4-1.販売チャネル構成比
  •  4-2.販売パートナー:
  •   販売パートナー社数、主な販売パートナー企業名
  •  4-3.販売チャネル動向
  • 5.RPAソリューションサービスの事業展開における重点戦略

● 個別企業実態・掲載企業

*No.14~15は、簡易個票として定性情報のみ記載。*No.16~21は、個票なし。定量情報を個社推計の上、「その他」として合算し市場規模に含めた。

● 個票見本*1社7頁(簡易個票1社5頁)

  

● 図表目次

〔集計分析編の図表目次〕

  • 〚図表1〛RPAソリューションサービスのカテゴリー別ベンダー提供一覧
  • 〚図表2〛 ベンダー別RPAソリューションサービス概要
  • 〚図表1-1〛RPAソリューションサービスのカテゴリー別中期予測(グラフ)
  • 〚図表1-2〛RPAソリューションサービスのカテゴリー別中期予測
  • 〚図表2-1〛RPAソリューションサービス全体のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表2-2〛プロダクトライセンスのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表2-3〛プロダクトライセンス【オンプレミス】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表2-4〛プロダクトライセンス【クラウド】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表2-5〛コンサルティングのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表2-6〛SIサービスのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表2-7〛教育サービスのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-1-1〛RPAソリューションサービスのユースケースと適用業務
  • 〚図表3-1-2〛ユースケース別市場推移 *ビジネスプロセス、フロントオフィス x 各ユースケース(利用頻度)で算出。
  • 〚図表3-1-3〛ユースケース別市場推移(グラフ)
  • 〚図表3-2〛ベンダー別のユースケース別構成比推移 
  • 〚図表3-3〛ビジネスプロセス(バックオフィス)業務のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-4〛フロントオフィス業務のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-5〛ビジネスプロセス業務【財務会計】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-6〛ビジネスプロセス業務【人事給与】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-7〛ビジネスプロセス業務【販売管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-8〛ビジネスプロセス業務【販売管理_受発注処理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-9〛ビジネスプロセス業務【販売管理_購買管理、在庫管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-10〛ビジネスプロセス業務【販売管理_顧客管理、契約管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-11〛ビジネスプロセス業務【生産管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-12〛ビジネスプロセス業務【システム運用管理】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-13〛フロントオフィス業務【コールセンター】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-14〛フロントオフィス業務【営業支援】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-15〛フロントオフィス業務【マーケティング】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-16〛フロントオフィス業務【その他】のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-17〛ユーザー業種別市場推移
  • 〚図表3-18〛ベンダー別のユーザー業種別構成比推移 
  • 〚図表3-19〛金融のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-20〛製造のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-21〛サービスのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-22〛流通のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-23〛公益のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-24〛公共のベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-25〛ユーザー規模別市場推移
  • 〚図表3-26〛ベンダー別のユーザー規模別構成比推移
  • 〚図表3-27〛超大企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-28〛大企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-29〛中堅企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移
  • 〚図表3-30〛中小企業向けのベンダー売上/シェア/伸長率推移


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