ITソリューション・ユーザー調査年鑑【サービス編】2002年度版

2002年度版ITソリューション・ユーザー調査年鑑[サービス編]

【発 刊】
2003年3月10日
【資料体裁・価格】
  • [1]A4版135頁(ハードコピー版バインダー製本) 価格190,000円
  •       

  • [2]CD-ROM版(Access97 for Windows) 価格660,000円
  • ※価格は消費税を含みません。
  • ※資料購入者には、ご要望により資料の個別企業実態615社のデータをEXCEL形式で無償提供致します。申込書のご要望欄にチェックして下さい。弊社ホームページからのお申込みの場合は、その旨記入して下さい。
  • ※書店でご購入された場合は、領収書及び住所・氏名・勤務先・メールアドレスをご記入頂き、郵送或いはPDFでeメール送信して下さい

■現物の閲覧等のご要望がございましたら御一報ください。

【問い合わせ先】担当: 河村(ミック経済研究所 電話番号:03-5443-2991)

● 調査要領

1.調査目的

■国内の民間企業、及び官公庁・自治体、学校・医療法人等公共団体におけるITサービスの開発・運用実態を調査・分析し、情報・通信業界各社の営業戦略及び顧客データベース構築に役立てることを目的とする。

■本資料では、調査対象企業のハードウェア費用、ソフトウェア費用、サービス費用といった情報処理費用及びサービス費用におけるサービスメニュー別費用、サービスメニュー別の採用ベンダーを明らかし、ITサービスに対する投資状況を調査・分析している。(サービスメニューに関しては、次項参照。)

2.調査対象

■ITサービスの開発・運用は中堅・大手の民間企業・公共団体が中心のため従業員或は職員数300人以上の企業・団体を調査対象とする。但し、データソースの関係で調査収録企業・団体の中に従業員或は職員数300人未満の民間企業・公共団体が478法人含まれる。

■調査件数は従業員或は職員数300人以上の企業が1,237社、公共・学校が327団体。

3.調査収録ユーザー企業数

4.調査項目:情報処理費用/サービスメニュー別導入状況調査(詳細は次項参照)

5.調査方法:電話調査主体。一部FAX送信、アンケート郵送調査併用。

6. 調査期間:調査 2002年5月~2002年10月

● 調査項目・調査票見本

1.企業・団体概要(企業・団体名/所在地/電話番号/上場・店頭・未上場)

2.企業・団体属性(従業員数・職員数/業種5分類)

3.情報システム部門・外部要員派遣人員数

4.情報システム子会社有無

5.情報処理費用(ハードウェア/ソフトウェア/サービス)

6.サービスメニュー別費用

(1)費用有無チェック

(2)2001年度メニュー別費用(万円)

(3)メニュー別ベンダー名

※サービスメニュー

(1)ハードウェア保守料

(2)分散システムの運用管理(ヘルプデスク)

(3)コンピュータルーム及びLAN等ネットワークの設計・構築

(4)ITコンサルティング

(5)ソフトウェア開発(設計・構築)

(6)外部派遣要員人件費

(7)アウトソーシング

(7)-1.外部コンピュータシステムへの委託(ホスティング)

(7)-2.自社コンピュータシステムの運用・保守(ハウジング)

(7)-3.システムの提案・設計・構築

(8)ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)

(9)受託計算(給与・税金・科学計算等)

(10)IT関連教育・研修費

(11)その他(VANサービス、データ作成、入力費等)

● 目次

  • ◆サンプルサマリ
  • 1.今回の調査先と母集団
  • -今回の調査先2,042件の従業員規模別/業種別企業数と母集団
  • (総務省の平成13年事業所・企業統計調査報告書)
  • -今回の調査先2,042件の従業員規模別/業種別情報システム部門人員別企業数
  • -今回の調査先2,042件の従業員規模別/業種別外部要員派遣人員別企業数
  • -今回の調査先2,042件の従業員規模別/業種別情報システム子会社有無件数・比率
  • -タイプ1.情報処理費用有1,286件の従業員規模別/業種別サンプルサマリ
  • -タイプ1.情報処理費用有1,286件の地域別/従業員規模別サンプルサマリ
  • -タイプ1.情報処理費用有1,286件の地域別/業種別サンプルサマリ
  • -タイプ2.サービスメニュー費用有1,245件の従業員規模別/業種別サンプルサマリ
  • -タイプ2.サービスメニュー費用有1,245件の地域別/従業員規模別サンプルサマリ
  • -タイプ2.サービスメニュー費用有1,245件の地域別/業種別サンプルサマリ
  • -タイプ3.サービスメニューチェック有2,011件の従業員規模別/業種別サンプルサマリ
  • -タイプ3.サービスメニューチェック有2,011件の地域別/従業員規模別サンプルサマリ
  • -タイプ3.サービスメニューチェック有2,011件の地域別/業種別サンプルサマリ
  • ◆集計・分析編I情報処理費用分析1,286件
  • 表1-1-1.従業員規模別ハードウェア/ソフトウェア/サービス導入有無件数・比率
  • 表1-1-2.業種別ハードウェア/ソフトウェア/サービス導入有無件数・比率
  • 表1-1-3.地域別ハードウェア/ソフトウェア/サービス導入有無件数・比率
  • 表1-2-1~2.従業員規模別情報処理費用・構成比及びグラフ
  • 表1-2-3~4.業種別情報処理費用・構成比及びグラフ
  • 表1-2-5~6.地域別情報処理費用・構成比及びグラフ
  • 表1-2-7~8.我が国情報処理の現状(経済産業省編)に見る従業員規模別情報処理費用・構成比及びグラフ
  • 表1-2-9~10.我が国情報処理の現状(経済産業省編)に見る業種別情報処理費用・構成比及びグラフ
  • 表1-3-1.従業員規模別/業種別におけるハードウェア費用・構成比
  • 表1-3-2.地域別/従業員規模別におけるハードウェア費用・構成比
  • 表1-3-3.地域別/業種別におけるハードウェア費用・構成比
  • 表1-4-1.従業員規模別/業種別におけるソフトウェア費用・構成比
  • 表1-4-2.地域別/従業員規模別におけるソフトウェア費用・構成比
  • 表1-4-3.地域別/業種別におけるソフトウェア費用・構成比
  • 表1-5-1.従業員規模別/業種別におけるサービス費用・構成比
  • 表1-5-2.地域別/従業員規模別におけるサービス費用・構成比
  • 表1-5-3.地域別/業種別におけるサービス費用・構成比
  • 表1-6-1~2.ハードウェア費用/ソフトウェア費用/サービス費用の全国拡大集計及びグラフ
  • 表1-7-1~2.情報処理費用比率分布及びグラフ
  • 表1-7-3.情報処理費用比率構成比(グラフ)
  • 表1-8-1~2.従業員規模別情報処理費用比率分布及びグラフ
  • 表1-9-1~2.業種別情報処理費用比率分布及びグラフ
  • 表1-10-1~2.地域別情報処理費用比率分布及びグラフ
  • 集計・分析編IIサービスメニュー費用分析1,245件
  • 表2-1-1~2.サービスメニュー別費用・構成比及びグラフ
  • ※サービスメニュー体系
  • (1)ハードウェア保守料
  • (2)分散システム運用管理(ヘルプデスク)
  • (3)コンピュータルーム及びLAN等ネットワークの設計・構築工事
  • (4)ITコンサルティング
  • (5)ソフトウェア開発(設計・構築)
  • (6)外部派遣要員人件費
  • (7)アウトソーシング
  • (7)-1.アウトソーシング(ホスティング)
  • (7)-2.アウトソーシング(ハウジング)
  • (7)-3.アウトソーシング(システムの提案・構築)
  • (7)-4.アウトソーシング(詳細不明)
  • (7)-5.ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)
  • (8)受託計算(給与・税金・科学計算等)
  • (9)IT関連教育・研修費
  • (10)その他(VANサービス、データ作成、入力費等)
  • 表2-1-3~4.サービスメニュー別全国拡大集計及びグラフ
  • 表2-2-1~2.従業員規模別サービスメニュー別費用・構成比及びグラフ
  • 表2-3-1~2.業種別サービスメニュー別費用・構成比及びグラフ
  • 表2-4-1~2.地域別サービスメニュー別費用・構成比及びグラフ
  • 表2-5.従業員規模別/業種別におけるサービスメニュー別費用・構成比
  • 表2-6.地域別/従業員規模別におけるサービスメニュー別費用・構成比
  • 表2-7.地域別/業種別におけるサービスメニュー別費用・構成比
  • 表2-8-1.ハードウェア保守料のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-2.分散システム運用管理(ヘルプデスク)のベンダー別費用・シェア
  • 表2-8-3.コンピュータルーム及びLAN等ネットワークの設計・構築工事のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-4.ITコンサルティングの設計・構築工事のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-5.ソフトウェア開発(設計・構築)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-6.外部派遣要員人件費のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-7.アウトソーシングのベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-8.アウトソーシング(ホスティング)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-9.アウトソーシング(ハウジング)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-10.アウトソーシング(システムの提案・構築)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-11.アウトソーシング(詳細不明)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-12.ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-13.受託計算(給与・税金・科学計算等)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-14.IT関連教育・研修費のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-15.その他(VANサービス、データ作成、入力費等)のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-8-16.サービスメニュー総費用のベンダー別費用・シェア(集計対象1,245件)
  • 表2-9-1.~表2-9-16.サービスメニュー別のベンダー掲出回数・シェア(集計対象1,245件)
  • 集計・分析編IIIサービスメニュー有無分析2,011件
  • 表3-1-1~2.サービスメニュー別の有無件数・有無比率Ⅰ及びグラフ
  • 表3-1-3.サービスメニュー別の有無件数・有無比率Ⅱ及びグラフ
  • 表3-2-1~2.従業員規模別サービスメニュー別有無件数・有無比率及びグラフ
  • 表3-3-1~2.業種別サービスメニュー別有無件数・有無比率及びグラフ
  • 表3-4-1~2.地域別サービスメニュー別有無件数・有無比率及びグラフ
  • 表3-5-1.サービスメニュー別の従業員規模別/業種別「有」件数
  • 表3-5-2.サービスメニュー別の従業員規模別/業種別「有」比率
  • 表3-6-1.サービスメニュー別の地域別/従業員規模別「有」件数
  • 表3-6-2.サービスメニュー別の地域別/従業員規模別「有」比率
  • 表3-7-1.サービスメニュー別の地域別/業種別「有」件数
  • 表3-7-2.サービスメニュー別の地域別/業種別「有」比率
  • 表3-8-1.ハードウェア保守料のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-2.分散システム運用管理(ヘルプデスク)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-3.コンピュータルーム及びLAN等ネットワークの設計・構築工事のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-4.ITコンサルティングの設計・構築工事のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-5.ソフトウェア開発(設計・構築)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-6.外部派遣要員人件費のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-7.アウトソーシングのハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-8.アウトソーシング(ホスティング)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-9.アウトソーシング(ハウジング)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-10.アウトソーシング(システムの提案・構築)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-11.アウトソーシング(詳細不明)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-12.ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-13.受託計算(給与・税金・科学計算等)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-14.IT関連教育・研修費のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-15.その他(VANサービス、データ作成、入力費等)のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 表3-8-16.総掲出回数のハードベンダーとサービスベンダー別掲出回数・シェア(集計対象2,011件)
  • 【調査企業・団体(2,042法人)リスト】

● 【個別企業実態編】

  • I.情報処理費用有分析企業・団体 (1,286件)
  • II.サービスメニュー費用有分析企業・団体 (1,245件)
  • III.サービスメニュー有無分析企業・団体 (2,011件)
  • ※【個別企業実態編】は、CD-ROM版にのみ収録されています。

● データ見本

表1-7-2.情報処理費用比率件数分布

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