デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版

現場DXをホリゾンタルに展開する
デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版

~ノーコードモバイル帳票作成/ビジネスチャット(現場系)/音声(映像)コミュニケーション/動画マニュアル作成支援~

【発 刊】
2024年3月26日
【資料体裁・価格】● 特別価格は2024年3月26日の17時で終了しています。


  • 注1)いずれの提供形態も購入法人様の社内用途向け利用に限ります。社内には子会社・関連会社を含みません。
  • 注2)1U利用の「サーバ共有」「データ複製」「編集・加工」「印刷+製本」は厳禁(×)、PDF版は1冊のみ印刷+製本が可能です。
  • 注3)PDF版(印刷+製本1冊のみ可)はお客様ご自身で印刷+製本が可能です。
  • 注4)複数U利用はユーザー数を問いません。何ユーザーでも、何冊でも複製、印刷+製本が可能です。
  • 注5)コンサルティングファーム、アドバイザリー、シンクタンク及びライブラリー(図書室)様とVC/CVC/事業会社の投資部門様は、
    複数U(ユーザー)利用のみ購入可とさせていただきます。1U(ユーザー)利用の購入は不可です。詳細はこちら


■ご連絡いただければ、オンライン営業により貴社ご指定頁を「PDF透かし」でご覧いただくこともできます。

【問い合わせ先】担当: 樋口(デロイト トーマツ ミック経済研究所 電話番号:03-6213-1134)


● POINT

 残業の上限規制、慢性的な人員不足と燃料高で疲弊する建設業・物流業、各種検査チェックの効率化を求められる設備・工場、非接触機会が増え省人化と瞬時のコミュニケーションを求められる小売・飲食・宿泊・介護などの「ノンデスクワーカー」に対するDX化が急務となっており、モバイルをベースにアプリ、動画、SNS、AI等を活用した「デスクレスSaaS」が急成長している。業種をまたぐホリゾンタル系「デスクレスSaaS市場」を4分野にわたり調査し、出荷金額、導入社数の両面から分析している。

2024年問題とWi-Fi環境の進展で現場DX急成長。

2023年度は前年比129.7%!!

2024年度は前年比135.4%とさらに加速!!

◆ Wi-Fi環境の進展により、急拡大するデスクレスSaaSのホリゾンタル系市場4分野を調査。

◆ デスクレスSaaS市場のシェア分析とキープレイヤーの動向、および2028年までの中期予測。

◆ 詳細調査を主要ベンダー20社・21製品に実施。業種別/従業員規模別/就業形態別動向。

【分野定義】

  • ① ノーコードモバイル帳票作成:コードを書かずにモバイル帳票(プリケーション)を作成できる開発ツール
  • ② ビジネスチャット(現場系):主にノンデスクワーカーにおいて利用されているチャットツール
  • ③ 音声(映像)コミュニケーション:インターネットを使った音声(映像)によるグループコミュニケーションツール
  • ④ 動画マニュアル作成支援:スマートデバイス上で動画を編集・視聴できるマニュアル作成ツール

● 資料内容

【デスクレスSaaSとは】

  •  デジタル技術を活用して、Excel・紙・電話をベースとするフィールド・店舗などのノンデスクワーカーの生産性向上・業務効率化を推進するクラウドサービスである。本レポートでは主に業種横断的に展開するホリゾンタル系SaaSをとらえ、特定業種にフォーカスしたバーチカル系SaaSは除いている。

第1章 デスクレスSaaSの市場動向

  •  第1節 デスクレスSaaSの定義

  •  第2節 デスクレスSaaS市場の動向と中期予測(2021~2028年度)

第2章 ノーコードモバイル帳票作成市場の動向

  •  第1節 ノーコードモバイル帳票作成市場

  •  第2節 就業形態別市場動向

  •  第3節 業種別市場動向

  •  第4節 従業員規模別市場動向

  •  【業種別】公共・公益/銀行・保険/医療・介護/流通・小売・飲食/
  •   ホテル・宿泊/運輸・倉庫/不動産・娯楽・他サービス/建設/組立製造/プロセス製造

第3章 ビジネスチャット(現場系)市場の動向

  •  第1節 ビジネスチャット(現場系)市場

  •  第2節 就業形態別市場動向

  •  第3節 業種別市場動向

  •  第4節 従業員規模別市場動向

  •  【従業員模別】3,000人以上/1,000~2,999人/300~999人/100~299人/50~99人/49人以下

第4章 音声(映像)コミュニケーション市場の動向

  •  第1節 音声(映像)コミュニケーション市場

  •  第2節 就業形態別市場動向

  •  【就業形態別】ノンデスクワーカー:デスクワーカー

  •  第3節 業種別市場動向

  •  第4節 従業員規模別市場動向

第5章  動画マニュアル作成支援市場の動向

  •  第1節 動画マニュアル作成支援市場

  •  第2節 就業形態別市場動向

  •  第3節 業種別市場動向

  •  第4節 従業員規模別市場動向

デスクレスSaaS(ホリゾンタル系)市場規模推移図

● 個票企業実態・掲載企業

第6章 個別企業実態編(20社)

    • 【ノーコードモバイル帳票作成系ベンダー】
      • 1.ユニフィニティー
      • 2.アステリア
      • 3.カミナシ
      • 4.日本マイクロソフト
      • 5.Google
      • 6.ヤプリ

    • 【ビジネスチャット(現場系)系ベンダー】
      • 1.セールスフォース・ジャパン
      • 2.Talknote
      • 3.Chatwork
      • 4.日本マイクロソフト
      • 5.LINE WORKS

    • 【音声(映像)コミュニケーション系ベンダー】
      • 1.サイエンスアーツ
      • 2.BONX
      • 3.クアンド
      • 4.NECネッツエスアイ
      • 5.ボイット(東芝デジタルソリューションズ)

    • 【動画マニュアル作成支援系ベンダー】
      • 1.4COLORS
      • 2.スタディスト
      • 3.Tebiki​
      • 4.VideoStep
      • 5.TANREN

● 調査項目

  • 1.企業概要
  • ■所在地/資本金/従業員数/設立/事業/URL 等
  • 2.事業別総売上高構成比率
  • ■パッケージ/SaaS・ASP/受託開発・コンサルティング /保守・サポート/ハードウェア/その他
  • 3.業績推移(2022~2024年度)
  • ■総売上高/サービス/SaaS・ASP関連売上高(サービス/SaaS・ASP/開発・コンサルティング/保守)
  • 4.人員構成
  • ■開発・SE/保守・サポート/コンサルタント/営業/マーケティング/間接・その他
  • 5.サービス/ライセンス販売ルート
  • ■OEM/間接販売/直接販売
  • 6.パートナー展開
  • ■パートナー動向
  • 7.サービス/ライセンスの概要
  • ■製品名/出荷年月/価格/機能 等
  • 8.対象ユーザー構成
  • ■ノンデスクワーカー/デスクワーカー
  • 9.対象分野別構成比率
  • ■B to B系/B to C系
  • 10.導入前システム比率
  • ■Excel・紙/ERPモジュール/専用パッケージ/専用SaaS/他
  • 11.サービス/ライセンスの売上状況(2022~2024年度)
  • ■出荷金額/出荷社数(案件数)
  • 12.サービス/ライセンスの業種別社数比率
  • ■公共・公益/銀行・保険/医療・介護/流通・小売・飲食/ホテル・宿泊/
  •  運輸・倉庫/不動産・娯楽・他サービス/建設/組立製造/プロセス製造
  • 13.サービス/ライセンスの従業員規模別社数比率
  • ■3,000人以上/1,000~2,999人/300~999人/100~299人/50~99人/49人以下
  • 14.各種動向
  • ■販売戦略/製品戦略/アライアンスパートナーへの取り組み/デスクレスSaaS市場の見通し/
  •  差別化要素・強み/サポート/課題/2023~24年度の結果及び次年度の見通し

● 図表目次(参考)

  • 【図表1-1~5】
  • デスクレスSaaS市場分野別市場規模/ウエイト
  • 【図表1-6~7】
  • デスクレスSaaS市場中期予測(2022~2028年度)/分野別出荷金額・前年比(2022~2028年度)
  • 【図表1-8~9】
  • デスクレスSaaS製品一覧/ポジショニング図(2023年度)
  • 【図表2-1~3】
  • デスクレスSaaS市場市場/出荷金額・動向(2022~2024年度)/分野別出荷金額・シェア(2022~2024年度)
  • 【図表2-4~6】
  • デスクレスSaaS市場市場/出荷金額・中期予測(2022~2028年度)/分野別出荷金額・前年比(2022~2028年度)
  • 【図表3-1~4】
  • ノーコードモバイル帳票作成市場・製品概要/出荷社数
  • 【図表3-5~10】
  • ノーコードモバイル帳票作成市場出荷金額・シェア/業種別出荷金額・シェア/従業員規模別別出荷金額・シェア(2022~2024年度)
  • 【図表4-1~4】
  • ビジネスチャット(現場系)製品概要/出荷本数
  • 【図表4-5~10】
  • ビジネスチャット(現場系)市場出荷金額・シェア/業種別出荷金額・シェア/従業員規模別別出荷金額・シェア(2022~2024年度)  
  • 【図表5-1~4】
  • 音声(映像)コミュニケーション製品概要/出荷本数
  • 【図表5-5~10】
  • 音声(映像)コミュニケーション出荷金額・シェア/業種別出荷金額・シェア/従業員規模別別出荷金額・シェア(2022~2024年度)
  • 【図表6-1~4】
  • 動画マニュアル作成支援製品概要/出荷本数
  • 【図表6-5~10】
  • 業種別出荷金額・シェア/従業員規模別別出荷金額・シェア
  • 【図表7-1~10】
  • ホリゾンタルデスクレスSaaS市場出荷金額・シェア/業種別出荷金額・シェア/従業員規模別別出荷金額・シェア(2022~2024年度)


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