ビジネスプロセスサービス(BPaaS&BPO)市場の現状と展望 2024年版

■ビジネスプロセスサービス(BPS)市場の売上高は2023年度見込で4,969.9億円(前年度比7.7％増)。このうち、BPaaSは812.8億円(同比11.6％増)、BPOは4,157.1億円(同比6.9％)となる。
■2027年度BPS市場売上高は.6,747.2億円(年平均成長率7.9％増)と予測。BPaaSが同成長率13.3％増とBPOを上回る成長率で推移し、2027年度でBPaaSがBPS(全体)の２割を突破する見通し。