● 資料のポイント

◎2002年度システム開発サービス市場は 10年ぶりのマイナス成長に

■情報サービス市場動向を徹底分析

●情報サービスの市場規模を2005年度まで予測

●情報サービス市場をサービスセグメントごとに分け分析。

●また、2005年度までの市場規模を予測。

●細分化した15セグメントの中から12種類のカテゴリーを抽出し、市場規模、競争優位性、シェアなど詳細に分析。

●顧客業種別市場を6業種に分け市場展望・シェアを分析。

■ ITベンダー徹底調査

●ITベンダー50社を対象について面接・電話・資料での徹底調査・分析。

●各ベンダーの情報サービス業績動向を15のセグメントに細分化し、掲載。

●取材各社のコメント充実（システム開発、アウトソーシングサービス等の事業の現状、および今後の戦略などを掲載）。

■ 大手ベンダー5社動向を分析

●(日本IBM、富士通、日本電気、日立製作所、NTTデータ）

■情報サービス市場は2005年度には15兆4225億円に

●システム開発サービスは7兆1400億円

●保守・運用サービスは1兆3500億円

●コンストラクションサービスは4950億円

●アウトソーシングサービスは2兆6500億円

●ネットワークサービスは1兆800億円

● 資料内容

第１章情報サービス市場の動向とそれを取り巻く環境

• 第１節基本統計の動向
• ●経済産業省「特定サービス実態調査」に見る情報サービス市場
• （１）特定サービス実態調査の定義
• （２）システム管理運営は好調だが全体の情報サービス市場の伸びは鈍化

• 第２節国内景気・設備投資の動向
• １．国内における景気動向
• （１）２００１年をボトムに景気は回復に向かうか
• （２）景気の底入れ感が強まる中、民間設備投資はボトム圏での推移
• ２．情報化投資動向
• （１）情報化投資金額は2002年度民間設備投資金額の25％超の構成比へ
• （２）企業の経営効率化の動きを背景に市場は拡大
• ３．情報サービス市場動向
• （１）2005年度には2001年度比15.9％増まで市場規模は拡大
• （２）システム開発の成長に加えアウトソーシング市場が大幅に拡大し市場を牽引

• 第３節e-japan構想に伴う情報サービス投資動向
• （１）e-japan構想の概要
• （２）中央官庁の情報化の取り組み状況
• （３）地方公共団体の情報化投資について

• 第４節主要ベンダーの動向
• （日本IBM、富士通、日本電気、日立製作所、NTTデータ）
• （１）2001年度ベンダー5社のシェアは23.7％
• （２）アウトソーシング戦略で先行するIBMと他4社の戦略

第２章情報サービス市場各サービスのトレンド

• 第１節情報サービス市場の推移
• ●市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は15兆4117億9400億円
• [2]市場カバー率は43％で年々上位集中

• 第２節システム開発市場動向
• １．システム開発サービス（コンサル含む）市場動向
• ●市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は8兆342億2700万円
• [2]市場カバー率は34.5％
• ２．コンサルティング市場動向
• （１）市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は2340億9400万円
• [2]ソリューションビジネス拡大に伴い各社はコンサルを強化
• （２）市場シェアランキング上位企業の動向、およびベンダーの動き
• [1]野村総合研究所が首位独走
• [2]提携、買収など外部資源を活用してのコンサル強化の動き
• ３．システム開発サービス市場の推移
• （１）市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は7兆8001億円
• [2]IT投資需要は続くものの景気低迷の影響をうけ市場は伸び悩む
• （２）市場シェアランキング上位企業の動向、およびベンダーの動き
• [1]上位はメーカー系ベンダーとNTTデータで占める
• [2]ソリューションビジネス強化ドメイン拡大の動き

• 第３節保守・運用サービス市場の推移
• （１）市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は1兆3519億6000万円
• [2]ハード単価下落が市場を直撃
• （２）市場シェアランキング上位企業動向、およびベンダーの動き
• [1]保守サービスはメーカー系が圧倒的シェア
• [2]メーカー系ベンダーがハード販売の強みを生かし…

• 第４節コンストラクションサービス市場の推移
• （１）市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は4659億3600万円
• [2]ファシリティコンストラクション市場の縮小及び…
• （２）市場シェアランキング上企業の動向、および各ベ…
• [1]上位はメーカー系ベンダー、サービスプロバイダ…
• [2]ハード機器販売の強みを生かし事業展開

• 第５節アウトソーシングサービス市場の推移
• １．アウトソーシングサービス市場の推移
• ●市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は3兆3121億7500万円
• [2]市場カバー率は44.7％
• ２．デスクトップサービス市場の推移
• （１）市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は3376億6000万円
• [2]データセンタアウトソーシング市場の拡大がデスク…
• （２）市場シェアランキング上位企業の動向および各ベ…
• [1]日本IBMが11.5％と2位以下を突き放してのトップシ…
• [2]各ベンダーはアウトソーシングの付加価値サービス…
• ３．インターネットアウトソーシングs場の推移
• [1]２００５年度における市場規模は2988億4000万円
• [2]インターネットアウトソーシングの認知度の高まりに…
• （２）市場シェアランキング上位企業の動向および各ベン…
• [1]メーカー系ベンダーと専業者の攻めぎあい
• [2]各社強みを生かした事業展開で売上を拡大
• ５．受託計算市場の推移
• （１）市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は1兆2448億2000万円
• [2]企業のシステム化の進展により市場は縮小へ
• （２）市場シェアランキング上位企業の動向および各ベン…
• [1]NTTデータが首位を独走
• [2]民間大手企業の系列会社が上位に

• 第６節ネットワークサービス市場の推移
• （１）市場規模・推移とその背景
• [1]2005年度における市場規模は1兆1747億円
• [2]ブロードバンド化を背景にISPサービス、EC/EDI関連サービスが拡大
• （２）市場シェアランキング上位企業の動向および各ベンダーの動き
• [1]NTTデータが首位をキープ
• [2]ブロードバンドの進展を背景に首位NTTデータを富士通が猛追

第３章情報サービス市場の顧客業種別動向

• 第１節業種売上全体動向
• ●景気低迷のなか2002年度は公共と公益業が市場を牽引

• 第２節製造業の動向
• １．市場規模とその背景
• （１）2002年度の市場規模は3兆8025億6200万円
• （２）景気低迷によりIT投資需要が抑制
• ２．各ベンダーの動向（IBMが大型アウトソーシング受注を軸に首位を固める）

• 第３節金融業の動向
• １．市場規模とその背景
• （１）2002年度の市場規模は2兆4372億4700万円
• （２）金融機関合併によるシステム構築需要が一巡し、市場の伸びは急激に鈍化
• ２．各ベンダーの動向（NTTデータが8.4％と首位を守る）

• 第４節流通業の動向
• １．市場規模とその背景
• （１）2002年度の市場規模は2兆4081億5500万円
• （２）景気悪化で市場の伸びは鈍化
• ２．各ベンダーの動向（ＮＥＣが代理店を通じてのサービス提供により2位と健闘）

• 第５節サービス業の動向
• １．市場規模とその背景
• （１）2002年度の市場規模は2兆8956億7200万円
• （２）同業者間取引の需要は拡大するが市場は鈍化傾向
• ２．各ベンダーの動向（日本IBMが同業者間取引を除く市場シェアで9.5％と首位を維持）

• 第６節公益業の動向
• １．市場規模とその背景
• （１）2002年度の市場規模は6212億8800万円
• （２）メディア向けの需要が市場を牽引
• ２．各ベンダーの動向（富士通がシェア15.1％と2位の…

• 第７節公共業の動向
• １．市場規模とその背景
• （１）2002年度における市場規模は1兆6245億3700万円
• （２）電子政府関連需要が好調に推移
• ２．各ベンダーの動向(NTTデータがデータ通信インフ…

● 個票企業実態・掲載企業

取材対象企業一覧

• 【メーカー系ベンダー】
• 富士通
• 日本ＩＢＭ
• 日本電気
• 日立製作所
• 日本ユニシス
• 日本HP（旧コンパック）
• 日本HP（旧HP）
• 【サービスプロバイダ系ベンダー】
• ＮＥＣフィールディング
• 日立電子サービス
• 富士通サポートアンドサービス
• 【システムインテグレータ系】
• NTTデータ
• 野村総合研究所
• 東芝ITソリューション
• 日立情報システム
• 日立ソフトウェアエンジニアリング
• ＣＳＫ
• 新日鉄ソリューションズ
• インテック
• ティアイエス
• 三菱電機インフォメーションシステムズ
• NECソフト
• 富士通エフアイピー
• 日本総合研究所
• NECネクサソリューションズ
• 住商情報システム
• 富士ソフトABC
• データ通信システム
• CRCソリューションズ
• シーイーシー
• オービック
• 川鉄情報システムズ
• 電通国際情報サービス
• コベルコシステムズ
• インフォコム
• さくらケーシーエス
• アルゴ２１
• アイネット
• セゾン情報システム
• 日本システムウエア
• 三井情報開発
• ニッセイコム
• インフォメーションディベロップメント
• クレスコ
• 日立ビジネスソリューション
• 東計電算
• クレオ
• 【その他】
• ＮＴＴコミュニケーションズ
• トランス・コスモス
• ミロク情報サービス
• ※各企業は2001年度の情報サービス売上高順に掲

個票調査項目

• １．会社概要
• ・社名、代表者、設立、資本金、従業員数、決算月住所、電話
• ・主要株主、主要顧客
• ・関連会社
• ２．業績（2000年度～2002年度の3ヶ年掲載）
• ・連結売上高、単独売上高、連短倍率、営業利益、営業利益率
• ・従業員数、一人あたりの売上高、一人当たりの営業利益
• ３．売上高構成（2000年度～2002年度）
• ４．コンピュータ関連売上高（2000年度～2002年度）
• ・ＩＴ事業売上高
• ・ハード売上vsノンハード売上
• ５．ノンハードウェアの売上高（2000年度～2002年度）
• ・ソフトウェアパッケージ売上vs情報サービス売上
• ６．情報サービス売上高（2000年度～2002年度）
• (1)システム開発サービス
• コンサルティングvsシステム開発（請負・開発型vs支援受託型）
• (2)保守運用サービス
• 保守サービスvs運用サービスvsビジネスリカバリー
• (3)コンストラクションサービス
• (4)ラーニングサービス
• (5)アウトソーシングサービス
• デスクトップサービスvsデータセンタ/アプリケーション
• アウトソーシングvsインターネットアウトソーシング
• （ASP/SSP/MSPvsハウジング/ホスティング）vs受託計算
• (6)ネットワークサービス
• 汎用VANサービスvsEC/EDI関連サービスvs
• ISP（インターネット接続サービス）
• (7)その他
• ７．ユーザー業種別売上
• ・製造
• ・金融
• ・流通
• ・サービス
• ・公益
• ・公共
• ８．サービスメニュー体系
• ９．各サービス動向コメント
• (1)コンサルティング動向
• (2)システム開発サービスの動向
• (3)保守・運用サービスの動向
• (4)アウトソーシングサービス動向
• (5)インターネットアウトソーシングの動向
• １０．その他のコメント
• (1)アウトソーシングのSLA実施有無と内容
• (2)アウトソーシングセンターについて
• (3)収益性要因
• ※取材企業によって、調査項目が若干異なるケースがある。
• ※各企業は2001年度の情報サービス売上高順に掲