セキュリティ監視サービスの普及率と顧客満足度調査

・セキュリティ監視サービスの普及率、従業員1,000人以上規模で19.9％、同300～999人規模で10.7％、平均12.9％（ウエイトバック集計補正）。ユーザー2,434法人調査。
・アンケート回答100法人のセキュリティ監視サービスの顧客満足度調査。
シェア上位5社を集計・分析。満足度№1はラック、平均点7.4点（10点満点）。
以下、僅差で4社が続く。