フィールドサービスBPO市場の現状と展望 2024年度版

■2023年度のフィールドサービスBPO総市場規模は、前年比102.1%の1641億円。2023年度以降市場はCAGR5.3%で成長し、2027年度には2080億円にまで拡大すると予測。
■フィールドサービスBPO市場を営業支援関連分野、サポート関連分野、その他分野に分けた市場は、2023年度ベースで営業支援関連分野815億円（49.7%）、サポート関連分野124億円（7.6%）、その他分野702億（42.8%）。