■クラウド型CRM市場の総市場規模は、2020年度約3200億円、オンプレミスを含めたCRM市場全体に占めるシェアは4割超
■2020年度以降、年平均19.3%で市場は成長し、2025年度には7485億円に拡大、シェアは、昨年予測より1年遅れて2022年度にオンプレミス市場を逆転、2025年度には67%超を占めるまでに
■クラウド型CRM市場の総市場規模は、2020年度約3200億円、オンプレミスを含めたCRM市場全体に占めるシェアは4割超
■2020年度以降、年平均19.3%で市場は成長し、2025年度には7485億円に拡大、シェアは、昨年予測より1年遅れて2022年度にオンプレミス市場を逆転、2025年度には67%超を占めるまでに
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