■2019年度、間接業務BPO市場規模は、前年度比111.7%の1兆1544億円、2020年度は一部業務のBPOが新型コロナ感染症の影響を受け、前年比103.0%と伸びにブレーキがかかり、1兆1895億円となる見込み
■2021年度以降回復基調となることから、2019年度以降、年平均成長率7.5%で推移し、2023年度の市場規模は1兆4850億円にまで拡大すると予測
■2019年度、間接業務BPO市場規模は、前年度比111.7%の1兆1544億円、2020年度は一部業務のBPOが新型コロナ感染症の影響を受け、前年比103.0%と伸びにブレーキがかかり、1兆1895億円となる見込み
■2021年度以降回復基調となることから、2019年度以降、年平均成長率7.5%で推移し、2023年度の市場規模は1兆4850億円にまで拡大すると予測
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