■ クラウド型CRM市場の総市場規模は、2016年度1290億円、オンプレミス型を加えたCRM総市場の20%をクラウドが占める。2021年度には、シェアが逆転しクラウド型が5割超と予測。
■ クラウド型CRM市場の総市場規模は、2016年度1290億円、オンプレミス型を加えたCRM総市場の20%をクラウドが占める。2021年度には、シェアが逆転しクラウド型が5割超と予測。
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