ホテル・宿泊DXソリューション市場の実態と展望 2023年度版

ホテル・宿泊DXソリューション市場の実態と展望 2023年度版

~ホテル管理システム/レベニューマネジメントシステム/サイトコントローラー/スマートチェックインシステム~

【発 刊】
2023年10月30日
【資料体裁・価格】● 特別価格は2023年10月30日の17時で終了しています。


  • 注1)いずれの提供形態も購入法人様の社内用途向け利用に限ります。社内には子会社・関連会社を含みません。
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【問い合わせ先】担当: 樋口(デロイト トーマツ ミック経済研究所 電話番号:03-6213-1134)

● POINT

 コロナ禍の行動制限の緩和と円安を受けたインバウンドの回復により、観光需要が拡大し、ホテル・宿泊系ビジネスへの投資が活発化している。ホテル・旅館業においては、コロナ禍で雇用を調整した少ない従業員で経営を続けざるを得ず、労働環境の改善と収益性の向上が不可欠となっている。人手不足を補いながらデジタル技術を活用して業務効率化を図り、豊かな顧客体験の向上を可能とする「ホテル・宿泊DXソリューション市場」の実態と将来展望を、明らかにする。

◆ 観光需要の回復により、急拡大するホテル・宿泊DXソリューションを4分野にて調査。

◆ ホテル・宿泊DXソリューション市場のベンダーシェア分析とキープレイヤーの動向。

◆ 主要ベンダー30社に詳細調査を実施。施設タイプ別/客室規模別/提供形態別動向。

【分野定義】

  • ① ホテル管理システム:予約管理や顧客管理などホテル経営に関わる業務の自動化・効率化を実現する
  • ② レベニューマネジメントシステム:過去の予約データや各種情報を分析し、客室料金や在庫の最適化を図る
  • ③ サイトコントローラー:複数の宿泊予約サイトと自社予約システムを一元管理し、ブッキングのリスク管理を行う
  • ④ スマートチェックインシステム:スマホや設置したタブレット端末などを利用して、チェックイン/アウトを自動化する
  • 【図表1-2-2】ホテル・宿泊DXソリューション市場規模推移図

● 資料内容

【ホテル・宿泊DXソリューションとは】

  •  省人化、業務効率化の課題を抱えるホテルや旅館などの宿泊業が最新のデジタルテクノロジーを活用することで、ビジネスモデルや顧客体験、業務などを変革させるシステム/サービスである。

  • 【施設タイプ別】
    • シティーホテル、リゾートホテル、ビジネスホテル、旅館、簡易宿泊所他※簡易宿泊所:カプセルホテル、ユースホステル、ゲストハウス、グランピング、民泊等

    • 【客室数模別】
      • 300室以上/150~300室/100~150室/50~100室/20~50室/20室未満

      • 【提供形態別】
        • オンプレミス:クラウド

        第1章 ホテル・宿泊DXソリューションの市場動向

        •  第1節 ホテル・宿泊DXソリューションの定義

        •  第2節 ホテル・宿泊DXソリューション市場の動向と中期予測

        第2章 ホテル管理システム市場の動向

        •  第1節 ホテル管理システム市場

        •  第2節 提供形態別市場動向

        •  第3節 施設タイプ別市場動向

        •  第4節 客室数規模別市場動向

        第3章 レベニューマネジメントシステム市場の動向

        •  第1節 レベニューマネジメントシステム市場

        •  第2節 提供形態別市場動向

        •  第3節 施設タイプ別市場動向

        •  第4節 客室数規模別市場動向

        第4章 サイトコントローラー市場の動向

        •  第1節 サイトコントローラー市場

        •  第2節 提供形態別市場動向

        •  第3節 施設タイプ別市場動向

        •  第4節 客室数規模別市場動向

        第5章 スマートチェックインシステム市場の動向

        •  第1節 スマートチェックインシステム市場

        •  第2節 提供形態別市場動向

        •  第3節 施設タイプ別市場動向

        •  第4節 客室数規模別市場動向

● 個票企業実態・掲載企業

第6章 個別企業実態編(30社33製品)

    • 【ホテル管理システム系ベンダー】
      • 1.キヤノンITソリューションズ
      • 2.ステイシー
      • 3.タップ
      • 4.富士通Japan
      • 5.日本電気
      • 6.エアホスト
      • 7.ダイナテック
      • 8.ユーコム
      • 9.ナバック
      • 10.アルメックス
      • 11.xxx(エイジィ)
      • 12.信南交通
      • 13.陣屋コネクト
      • 14.スニットコンピュータ

    • 【レベニューマネジメントシステム系ベンダー】
      • 1.サイグナス
      • 2.メトロエンジン
      • 3.いちご
      • 4.ダイナミックプラス
      • 5.eSURVEY
      • 6.たび寅

    • 【サイトコントローラー系ベンダー】
      • 1.クリップス
      • 2.シーナッツ
      • 3.WeIns
      • 4.手間いらず
      • 5.Asian Bridge

    • 【スマートチェックインシステム系ベンダー】
      • 1.xxx(エイジィ) 
      • 2.アルメックス
      • 3.リクリエ
      • 4.日本NCRビジネスソリューション
      • 5.エアホスト
      • 6.電縁
      • 7.情報創研
      • 8.パレスリンク

  • 【図表1-2-4】ホテル・宿泊DXソリューション市場・ポジショニング図

● 調査項目

  • 1.企業概要
  • ■所在地/資本金/従業員数/設立/事業/URL 等
  • 2.事業別総売上高構成比率
  • ■パッケージ/SaaS・ASP/受託開発・コンサルティング/保守・サポート/ハードウェア/その他
  • 3.業績推移(2021~2023年度)
  • ■総売上高/サービス/SaaS・ASP関連売上高(サービス/SaaS・ASP/開発・コンサルティング/保守)
  • 4.サービス/ライセンス販売ルート
  • ■OEM/間接販売/直接販売
  • 5.パートナー展開
  • ■パートナー動向/累計ユーザー数
  • 6.サービス/ライセンスの概要
  • ■製品名/出荷年月/価格/機能 等
  • 7.PMS主要機能
  • ■予約管理/顧客管理/フロント業務支援/施設管理/料理管理/手配品管理/売掛管理/会計/分析/
  •  レベニューマネジメント/スマートチェックイン
  • 8.対象分野別構成比率
  • ■ホテル系/旅館系他
  • 9.導入前システム比率
  • ■Excel・紙/ERPモジュール/専用パッケージ/専用SaaS/他
  • 10.サービス/ライセンスの売上状況(2021~2023年度)
  • ■出荷金額/出荷施設数
  • 11.サービス/ライセンスの施設タイプ別比率
  • ■シティーホテル、リゾートホテル、ビジネスホテル、旅館、簡易宿泊所他
  • 12.サービス/ライセンスの客室数規模別比率
  • ■300室以上/150~300室/100~150室/50~100室/20~50室/20室未満
  • 13.各種動向
  • ■販売戦略/製品戦略/アライアンスパートナーへの取り組み/ホテル・宿泊DXソリューション市場の見通し/
  •  差別化要素・強み/サポート//課題/2022~23年度の結果及び次年度の見通し

● 図表目次(参考)

  • 【図表1-1~5】
  • ホテル・宿泊DXソリューション市場分野別市場規模/ウエイト
  • 【図表1-6~7】
  • ホテル・宿泊DXソリューション市場中期予測(2021~2027年度)/分野別出荷金額・前年比(2021~2027年度)
  • 【図表1-8~9】
  • ホテル・宿泊DXソリューション製品一覧/ポジショニング図(2022年度)
  • 【図表2-1~3】
  • ホテル管理システム市場市場/出荷金額・動向(2021~2023年度)/分野別出荷金額・シェア(2021~2023年度)
  • 【図表2-4~6】
  • ホテル管理システム市場市場/出荷金額・中期予測(2021~2027年度)/分野別出荷金額・前年比(2021~2027年度)
  • 【図表3-1~4】
  • レベニューマネジメントシステム市場・製品概要/出荷社数
  • 【図表3-5~10】
  • レベニューマネジメントシステム市場出荷金額・シェア/施設タイプ別出荷金額・シェア/客室規模別別出荷金額・シェア(2021~2023年度)
  • 【図表4-1~4】
  • サイトコントローラー製品概要/出荷社数
  • 【図表4-5~10】
  • サイトコントローラー市場出荷金額・シェア/施設タイプ別出荷金額・シェア/客室規模別別出荷金額・シェア(2021~2023年度)
  • 【図表5-1~4】
  • スマートチェックインシステム製品概要/出荷社数
  • 【図表6-5~10】
  • スマートチェックインシステム出荷金額・シェア/施設タイプ別出荷金額・シェア/客室規模別別出荷金額・シェア(2021~2023年度)  
  • 【図表7-1~4】
  • サイトコントローラー製品概要/出荷社数/施設タイプ別出荷金額・シェア/客室規模別別出荷金額・シェア

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